在明明是假日却异常冷清的四楼楼面上，有两个shen穿tao装的nV人正一脸面sE凝重的巡视着各个柜点。
走在前tou的nV人年纪约莫三十六、七岁，看起来一脸g练，眼神锐利，浑shen散发出非b常人的菁英气息。
而跟在她後tou的nV人年纪则是三十出tou，chang相清秀，pi肤白皙，表情看起来倒是有点些许的战战兢兢。
「梁课chang，今年我们曼尼百货到今天为止的业绩，化妆品区b去年成chang了26%、名品区19%，其他各个楼层的业绩也都有明显的成chang，为什麽唯独四楼儿童商品区的业绩是不进则退？去年可是金rong海啸呢！但我们今年的业绩却b去年还掉了8%多？这是怎麽一回事？」
「报告店chang，经过调查後我们得到的结论是因为去年是龙年，新生儿b例b往年提高了1~2%，而今年又退回到原本的低生育率，我想应该是因为这一点……」
「生育率只是个藉口吧？儿童商品就是贩卖有关於儿童的一切产品，十二岁以下都称之为是儿童，我想这你应该明白吧？告诉我真正业绩下hua的主因。」
「那个…呃…」梁世芸脸sE尴尬的说，「因为在我们旗舰店对面的SoGood百货，据悉他们今年是主打专攻儿童商品，不仅办了各项的儿童活动、还老是降价促销、举办各zhong童装特卖会等，光是儿童商品的业绩就b去年成chang了20%，我想我们的客源就是liu失到那边去的…」
「哼！SoGood百货吗？那zhong烂百货，我们曼尼没理由输给他们。」杨若辰一脸不爽，突然停下脚步对着梁世芸说dao，「世芸，今年你新升任课chang，我希望你尽最大的努力让我看到业绩，我相信你一定可以的。」
梁世芸赶jin恭恭敬敬的说dao，「是！」
杨若辰眉toujin皱，在冷清的四楼楼面继续随意的巡视着，後面跟着的是负责儿童楼层的课chang梁世芸，这几个月以来四楼的楼面业绩简直是惨不忍睹，堪称是曼尼百货开幕至今最差的一年。
杨若辰对於曼尼百货的一切要求甚高，若不是业绩真的是差到难以搬上台面，杨若辰是绝对不可能亲自出ma来到楼面巡视的。
「关於周庆，四楼楼面有什麽特别的活动吗？」
「有的，活动方面我们有邀请目前儿童台超人气的芒果哥哥一日店chang、木瓜姊姊说故事等，还顺应万圣节，举办了各专柜间的化妆竞赛，预估应该会x1引不少人cHa0。」
「好，我相信你，好好zuo吧。」杨若辰拍了拍梁世芸的肩膀笑笑dao，「世芸，把业绩zuo出来吧，不仅是要jiao成绩给我看，也让梁董瞧瞧她的nV儿绝对不是靠关系升课chang、而是个真正有实力的主guan。」
「好的，我会好好努力。」梁世芸笑了笑，杨若辰的这句话不仅是对她说，应该也是对自己说的吧？
「嗯，我们曼尼百货最注重的就是顾客服务这一块了，不仅是各bu门的同仁、楼guan、甚至是专柜人员，除了销售时要拿出百分之百的专业，为了避免客诉、liu失主顾客，服务顾客时的言行举止更要有礼貌、让顾客有宾至如归的感受……」
杨若辰才正严肃的对梁世芸说着有关於百货业的服务JiNg神，却突然被一段争吵声给打断了话。
「你这nV人怎麽这麽不讲理啊！」
「什麽？这是你们百货公司的小姐应该要有的态度吗？」
「可是明明就是你太过分了！简直就是欺人太甚嘛！」
杨若辰看着正在柜位里争吵中的那两个nV人，其中一个上了年纪的妇人shen穿雍容华贵的服饰、shen上行tou明显的价值非凡，看来应该是客人。
而另一个nV人x口挂着曼尼百货的员工名牌，年纪倒是出奇的年轻，约莫十几来岁，看起来就像是个高中生没两样，手上还抓着一只泰迪熊。
望了一眼那柜位的招牌，”熊宝之家”，杨若辰不禁皱jin了眉tou，然後转shen对着梁世芸说dao，「今天人cHa0虽然不多，但是这个柜姐竟然在楼面上公然和顾客发生争执，在其他客人面前大吵大闹的，成何T统？」
「我去了解一下。」梁世芸说完，便急忙的走向了程以琪。
「您好，我是曼尼百货营业bu课chang，敝姓梁，请问发生什麽事了吗？」梁世芸走向那气的满脸通红的妇人面前，语气十分低声下气的问dao。
「你们曼尼百货也太差劲了吧？Ga0什麽！竟然放任这丫tou公然的出言ding撞我？态度怎麽会那麽差啊？」那妇人气冲冲的大声嚷嚷着，语气明显的非常不悦。
「以琪，这是怎麽一回事？」梁世芸疑惑的对着程以琪说dao。
在梁世芸还是担任楼面组chang时，她就对程以琪的印象极shen，这nV孩虽然年纪轻轻，但是工作认真、个X又很善良T贴，也总是任劳任怨的毫不对自己的工作多加抱怨。梁世芸实在是无法想像，温柔的程以琪竟然大发脾气、在大ting广众之下和客人起争执。
「世芸，是这位客人太不讲理…」
「我不讲理？哼！你也不想想我可是曼尼百货的ding级VIP，竟然为了一个乞丐小孩ding撞我？你们曼尼百货的服务品质简直是差到不行！」
「乞丐小孩？」梁世芸顺着那妇人的目光看了过去，这才发现程以琪的shen後躲着一个浑shen脏兮兮的小男孩。
那个小男孩年纪大约八、九岁，他shen上那尺寸不合的破烂衣物充满了补丁，shen上还微微地散发出酸臭味，看来是已经很多天没洗澡了。
「这不关熊熊姐姐的事！」那个小男孩忿忿不平的说dao，「是这个老巫婆欺人太甚！」
「Si杂zhong！你说什麽？」那妇人气的脸sE一阵青一阵白的，那情绪似乎是在抓狂的临界点边缘游走。
「以琪，到底发生什麽事了？」梁世芸非常又耐心的又问了一次。
程以琪指着她手上的那只熊说dao，「这只是我们”熊宝之家”每年都会推出的吉祥物”熊宝”的限量手工纪念熊，那是只送不卖的，只有限定在今天预购日前十名消费的客人才有资格拥有，这个小弟弟刚好就是第十名客人，但是这位小姐却y是要cHa队…」
梁世芸瞄了眼程以琪手上的那只熊，然後点了点tou，瞬间意会了她们争执的理由。
「哼！老娘我可是在这间店买了十几万的限量泰迪熊，这小杂zhong也不过才买了几百元的垃圾熊，凭什麽跟我抢这最後的名额？」
「可是如果照规矩来的话，这个小弟弟确实是b你早到，我们消费又不限定金额，就算只消费一元的客人也是客人，我把最後一只的熊宝给他应该很合理的才对啊。」程以琪正气凛然的说dao，丝毫不畏惧眼前这个凶baba的贵妇。
「原来如此。」梁世芸点了点tou，然後便蹲下shen，对着那个小男孩温柔的说dao，「弟弟，你确实有消费对吧？」
走在前tou的nV人年纪约莫三十六、七岁，看起来一脸g练，眼神锐利，浑shen散发出非b常人的菁英气息。
而跟在她後tou的nV人年纪则是三十出tou，chang相清秀，pi肤白皙，表情看起来倒是有点些许的战战兢兢。
「梁课chang，今年我们曼尼百货到今天为止的业绩，化妆品区b去年成chang了26%、名品区19%，其他各个楼层的业绩也都有明显的成chang，为什麽唯独四楼儿童商品区的业绩是不进则退？去年可是金rong海啸呢！但我们今年的业绩却b去年还掉了8%多？这是怎麽一回事？」
「报告店chang，经过调查後我们得到的结论是因为去年是龙年，新生儿b例b往年提高了1~2%，而今年又退回到原本的低生育率，我想应该是因为这一点……」
「生育率只是个藉口吧？儿童商品就是贩卖有关於儿童的一切产品，十二岁以下都称之为是儿童，我想这你应该明白吧？告诉我真正业绩下hua的主因。」
「那个…呃…」梁世芸脸sE尴尬的说，「因为在我们旗舰店对面的SoGood百货，据悉他们今年是主打专攻儿童商品，不仅办了各项的儿童活动、还老是降价促销、举办各zhong童装特卖会等，光是儿童商品的业绩就b去年成chang了20%，我想我们的客源就是liu失到那边去的…」
「哼！SoGood百货吗？那zhong烂百货，我们曼尼没理由输给他们。」杨若辰一脸不爽，突然停下脚步对着梁世芸说dao，「世芸，今年你新升任课chang，我希望你尽最大的努力让我看到业绩，我相信你一定可以的。」
梁世芸赶jin恭恭敬敬的说dao，「是！」
杨若辰眉toujin皱，在冷清的四楼楼面继续随意的巡视着，後面跟着的是负责儿童楼层的课chang梁世芸，这几个月以来四楼的楼面业绩简直是惨不忍睹，堪称是曼尼百货开幕至今最差的一年。
杨若辰对於曼尼百货的一切要求甚高，若不是业绩真的是差到难以搬上台面，杨若辰是绝对不可能亲自出ma来到楼面巡视的。
「关於周庆，四楼楼面有什麽特别的活动吗？」
「有的，活动方面我们有邀请目前儿童台超人气的芒果哥哥一日店chang、木瓜姊姊说故事等，还顺应万圣节，举办了各专柜间的化妆竞赛，预估应该会x1引不少人cHa0。」
「好，我相信你，好好zuo吧。」杨若辰拍了拍梁世芸的肩膀笑笑dao，「世芸，把业绩zuo出来吧，不仅是要jiao成绩给我看，也让梁董瞧瞧她的nV儿绝对不是靠关系升课chang、而是个真正有实力的主guan。」
「好的，我会好好努力。」梁世芸笑了笑，杨若辰的这句话不仅是对她说，应该也是对自己说的吧？
「嗯，我们曼尼百货最注重的就是顾客服务这一块了，不仅是各bu门的同仁、楼guan、甚至是专柜人员，除了销售时要拿出百分之百的专业，为了避免客诉、liu失主顾客，服务顾客时的言行举止更要有礼貌、让顾客有宾至如归的感受……」
杨若辰才正严肃的对梁世芸说着有关於百货业的服务JiNg神，却突然被一段争吵声给打断了话。
「你这nV人怎麽这麽不讲理啊！」
「什麽？这是你们百货公司的小姐应该要有的态度吗？」
「可是明明就是你太过分了！简直就是欺人太甚嘛！」
杨若辰看着正在柜位里争吵中的那两个nV人，其中一个上了年纪的妇人shen穿雍容华贵的服饰、shen上行tou明显的价值非凡，看来应该是客人。
而另一个nV人x口挂着曼尼百货的员工名牌，年纪倒是出奇的年轻，约莫十几来岁，看起来就像是个高中生没两样，手上还抓着一只泰迪熊。
望了一眼那柜位的招牌，”熊宝之家”，杨若辰不禁皱jin了眉tou，然後转shen对着梁世芸说dao，「今天人cHa0虽然不多，但是这个柜姐竟然在楼面上公然和顾客发生争执，在其他客人面前大吵大闹的，成何T统？」
「我去了解一下。」梁世芸说完，便急忙的走向了程以琪。
「您好，我是曼尼百货营业bu课chang，敝姓梁，请问发生什麽事了吗？」梁世芸走向那气的满脸通红的妇人面前，语气十分低声下气的问dao。
「你们曼尼百货也太差劲了吧？Ga0什麽！竟然放任这丫tou公然的出言ding撞我？态度怎麽会那麽差啊？」那妇人气冲冲的大声嚷嚷着，语气明显的非常不悦。
「以琪，这是怎麽一回事？」梁世芸疑惑的对着程以琪说dao。
在梁世芸还是担任楼面组chang时，她就对程以琪的印象极shen，这nV孩虽然年纪轻轻，但是工作认真、个X又很善良T贴，也总是任劳任怨的毫不对自己的工作多加抱怨。梁世芸实在是无法想像，温柔的程以琪竟然大发脾气、在大ting广众之下和客人起争执。
「世芸，是这位客人太不讲理…」
「我不讲理？哼！你也不想想我可是曼尼百货的ding级VIP，竟然为了一个乞丐小孩ding撞我？你们曼尼百货的服务品质简直是差到不行！」
「乞丐小孩？」梁世芸顺着那妇人的目光看了过去，这才发现程以琪的shen後躲着一个浑shen脏兮兮的小男孩。
那个小男孩年纪大约八、九岁，他shen上那尺寸不合的破烂衣物充满了补丁，shen上还微微地散发出酸臭味，看来是已经很多天没洗澡了。
「这不关熊熊姐姐的事！」那个小男孩忿忿不平的说dao，「是这个老巫婆欺人太甚！」
「Si杂zhong！你说什麽？」那妇人气的脸sE一阵青一阵白的，那情绪似乎是在抓狂的临界点边缘游走。
「以琪，到底发生什麽事了？」梁世芸非常又耐心的又问了一次。
程以琪指着她手上的那只熊说dao，「这只是我们”熊宝之家”每年都会推出的吉祥物”熊宝”的限量手工纪念熊，那是只送不卖的，只有限定在今天预购日前十名消费的客人才有资格拥有，这个小弟弟刚好就是第十名客人，但是这位小姐却y是要cHa队…」
梁世芸瞄了眼程以琪手上的那只熊，然後点了点tou，瞬间意会了她们争执的理由。
「哼！老娘我可是在这间店买了十几万的限量泰迪熊，这小杂zhong也不过才买了几百元的垃圾熊，凭什麽跟我抢这最後的名额？」
「可是如果照规矩来的话，这个小弟弟确实是b你早到，我们消费又不限定金额，就算只消费一元的客人也是客人，我把最後一只的熊宝给他应该很合理的才对啊。」程以琪正气凛然的说dao，丝毫不畏惧眼前这个凶baba的贵妇。
「原来如此。」梁世芸点了点tou，然後便蹲下shen，对着那个小男孩温柔的说dao，「弟弟，你确实有消费对吧？」